Política de reembolso

En LARABELE, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, podrás solicitar una devolución conforme a las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir los siguientes requisitos:

Estar sin usar, en perfectas condiciones y apto para su reventa.
Conservar su embalaje original, incluyendo etiquetas, accesorios y cualquier elemento recibido junto con el producto.
No presentar signos de uso, daños, suciedad o alteraciones.

LARABELE se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, deberás:

Contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.
Esperar la confirmación y las instrucciones de devolución.
Enviar el producto siguiendo las indicaciones proporcionadas.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

4. Costes de envío

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error atribuible a LARABELE.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando la devolución sea consecuencia de un error por parte de LARABELE.

5. Reembolsos

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones internacionales y comprobado que cumple las condiciones indicadas, se procederá al reembolso.

El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables desde la recepción y verificación del producto.

6. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado:

Deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
LARABELE asumirá los costes de devolución y gestionará el reemplazo del producto o el reembolso íntegro del importe abonado.
7. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Productos usados o dañados por el cliente.
Artículos incompletos o sin su embalaje original.
Productos personalizados o fabricados a medida, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

En LARABELE, trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.